Preguntas frecuentes
Aquí hay respuestas a algunas preguntas comunes.
-
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Estamos operando un modelo 24 x 7, aunque hay algunas ocasiones en las que el equipo no estará disponible.
-
¿Cuáles son los Términos y condiciones generales?
Por favor visite nuestra sección de términos y condiciones; este botón es visible en las páginas en la parte inferior.
-
¿Qué tipo de métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
-
¿Puedo obtener un reembolso completo?
Cada boleto de atracción tiene su política de cancelación independiente y esto se ha creado para garantizar que seamos flexibles en la medida de lo posible. Lea la política de cancelación en la página del producto o en la página de pago antes de reservar.
-
No encuentro mi recibo original. ¿Qué tengo que hacer?
Como agencia de viajes online, siempre enviamos facturas y billetes al correo electrónico registrado con nosotros. Para cualquier consulta por favor indique el número de referencia que comienza con DM
-
¿Tiene alguna sucursal en el extranjero?
Nuestra sede se encuentra en los EE. UU., sin embargo, tenemos sucursales y oficinas afiliadas en los principales países del mundo.
-
¿Seguridad de pago en línea?
Utilizamos el servicio Radar para garantizar que la mayoría de las transacciones pasen por 3D Secure; esto garantiza una mayor seguridad. En ciertos casos en los que los bancos exigen este nivel de aprobación, no podemos garantizar que el pago pasará por el proceso de autenticación.
